Kundservice
- Priser & frakt
- Personuppgifter & Säkerhet
- Ångerrätt
- Reklamation
- Garanti & Service
- Kortbetalning
- Kundtjänst
- Cookies
- Övrigt
- Beroende på lagerstatus samt leveranstider från grossister kan leveranstid aldrig garanteras. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar efter godkänd betalning. Vid försenad leverans har du själv rätt till att häva köpet. Leverans sker med postens postpaket till den adress som angivits vid beställning. Självklart går det även bra att hämta din vara i butiken, Vännäsgången 5 i Vällingby.
- Alla personuppgifter hanteras i enlighet med vad som föreskrivs i personuppgiftslagen PUL.
- Är du inte nöjd med din vara du beställt via vår e-handelsplats har du rätt till 14 dagars ångerfrist. Ångerrätten gäller inte om varan är i väsentligen förändrat skick. Vid en eventuell retur ber vi dig kontakta oss innan, meddela ordernummer och att ni tänker returnera en vara. Vid retur står kunden för returkostnaden samt även för transportrisken. Varan skall återlämnas i originalförpackning. Vi betalar tillbaka det belopp du betalat för varan inom 30 dagar. Ulf Byström Guldsmedja löser inte ut paket mot postförskott. Retur ska ske till Vännäsgången 5 162 65 Vällingby.
- Om en vara är felaktig står vi för returfrakt. Är plombering obruten och vi konstaterar att varan inte är använd/skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalt. Har du öppnat paketet och upptäcker transportskada skickar du det tillbaka till oss och anmäler skadan på plats där du hämtat paketet.
- För reklamation kan du ringa 08-37 50 50 eller skriva till info@ubg.se.
- Retur ska ske till Vännäsgången 5 162 65 Vällingby.
- Du har alltid rätt att reklamera ett fel på en vara du köpt i tre år från köptillfället.
- Garantiärenden gällande klockor lämnar du in hos inköpsstället i första hand. Annars går det även bra att på annan ort lämna till valfri Stjärnurmakarbutik.
- Garantiärenden gällande våra smycken lämnar du in i vår butik direkt.
- Betala din order med VISA, MasterCard, AMEX eller Diners. Fyll i kortuppgifterna som efterfrågas vid utchekning. Vi får aldrig veta ditt kortnummer, då det skickas krypterat och säkert genom ett system som tillhandahålls av Moneybookers, vilket garanterar att du kan känna dig trygg med dina köp över internet. Mer information om Moneybookers finner du här.
- Du är välkommen att kontakta oss på telefonnummer 08-37 50 50 eller med epost på: info@ubg.se
- Öppettider:
- Måndag-fredag: 10.00–20.00
Lördag: 10.00–18.00
Söndag: 11.00–18.00 - Midsommardagen, juldagen, nyårsdagen: Stängt
- Priser på websidan är inklusive moms. På ordrar under 400kr tillkommer en fraktavgift på 80kr.
-
En kaka är en liten textfil som skickas från vår webbserver och som sparas av din webbläsare. Det finns två sorters kakor, ”vanliga” kakor och sessionskakor. Sessionskakor försvinner när du stänger din webbläsare och sparas alltså inte, medan vanliga kakor sparas på din dator en längre tid.Syftet med att använda kakor på denna webbplats är för att kunna säkerställa att du loggat in på webbplatsen och för att du därigenom skall slippa logga in på varje ny sida du besöker. Vidare sparas innehållet i din varukorg på liknande sätt.
- Personer under 18år får inte ingå avtal utan målsmans tillstånd.
